FAQ
Allgemein
Copyright & Urheberrecht
Alle im Online-Shop angebotenen Kunstwerke und Produkte unterliegen dem Urheberrecht des jeweiligen Künstlers. Das Urheberrecht verbleibt uneingeschränkt beim Künstler.
Mehr dazu findest du unter den Allgemeine Geschäftsbedingungen
Verkaufst du an Firmenkunden (B2B)?
Prinzipiell ist der Online Shop für Privatkunden aufgesetzt. Wenn jedoch Firmenkunden Interesse haben, bitte ich Sie mit mir Kontakt aufzunehmen. Sie können über das Kontaktformular mit mir in kontakt treten.
Versand & Bestellung
In welches Land lieferst du?
Der Versand erfolgt derzeit innerhalb der EU. Für Versandanfragen außerhalb der EU kontaktiere mich bitte.
Wie viel kostet der Versand?
Je nach Produktart weichen die Versandkosten ab, wie folgt:
Standardversand Prints
Österreich:
bis zu einer Bestellsumme von 75€ - 4,50€ Versandkosten
ab einer Bestellsumme von 75€ - Kostenloser Versand
EU rest:
bis zu einer Bestellsumme von 150€ - 9,99€ Versandkosten
ab einer Bestellsumme von 150€ - Kostenloser Versand
Standardversand Original Kunstwerke:
Österreich:
bis zu einer Bestellsumme von 200€ - 9,99€ Versandkosten
ab einer Bestellsumme von 200€ - Kostenloser Versand
EU rest:
bis zu einer Bestellsumme von 200€ - 14,99€ Versandkosten
ab einer Bestellsumme von 200€ - Kostenloser Versand
Mehr findest du in den Versandbedingungen.
Wie lange dauert der Versand?
Bis das Paket bei dir ankommt ist leider stark von externen Faktoren abhängig. Um die Kunstwerke gut für die Reise vorzubereiten haben wir uns vorgenommen deine Bestellung spätestens innerhalb von 2-3 Tagen an den Versanddienstleister weiterzugeben.
Ab diesem Zeitpunkt sind wir dann von dem Versandanbieter abhängig.
Hier wird derzeit folgendes Angegeben:
Innerhalb Österreichs 1-2 Werktage
Innerhalb der EU 3-5 Werktage
Kann ich meine Bestellung abholen?
Nein. An unserem Standort führen wir keinen "Kundenverkehr". Wir überlegen jedoch ob wir eine Persönliche Zustellung für "Sperrgut" also Kunstwerke über 90x50 im Umkreis 70 km von Wien anbieten können.
Kann ich meine Bestellung tracken?
Ja! Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer, unabhängig davon was du Bestellt hast.
Reklamationen
Mein Kunstwerk ist beschädigt angekommen, was kann ich tun?
Auch wenn ich die Kunstwerke nach besten gewissen verpacke, kann leider immer etwas passieren. Solltest du ein beschädigtest Kunstwerk erhalten haben nimm bitte mit mir Kontakt auf und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.
Kann meine ich Bestellungen zurückgeben?
Schau dir hierfür bitte unser Wiederrufsrecht an.
Prints
Wie bereitest du Prints vor?
Die Vorbereitung von Prints ist ein komplexerer Prozess als wie man es erwarten würde. Aber hier ein grober Überblick der Vorgehensweise:
- Die Grundgedanken als Original auf eine Leinwand bringen
- Die finale Originale Leinwand scannen
- Sogenanntes post Production um den Scan Farbgetreu zur Leinwand zu adjustieren
- Die Auswahl des Druckpapiers und des Druckverfahrens
- Testdruck und ggf. die Adjustierung der Farben, des Materials oder des Druckverfahrens
Welches Material verwendest du für Prints?
Das kann man Pauschal nicht beantworten. Es ist abhängig von dem Motiv, dem Einsatzzweck, den Farben und vielen mehr.
Dennoch probieren wir Prints konsistent zu gestalten.
Die derzeitige Kollektion besteht aus einem hochwertigen Fotopapier mit 290 g/m² bei A4 und 280 g/m² bei A3 welches im Tintenstahlverfahren gedruckt wurde.
Sind deine Prints Rissfest?
Papier und der Begriff "Rissfest" hat per Definition einen Widerspruch. Ist Papier dünn, reist es sehr schnell. Wenn Papier jedoch zu dick wird, kämpft man damit, dass sehr leicht knicke in das Kunstwerk kommen. Derzeit verwenden wir Papier welches 350 g/m² dick ist. Dieses Papier findest meiner Meinung nach die ideale Mitte zwischen der Rissfestigkeit und der "Knickfestigkeit".